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          走出去:“一帶一路”引才實踐

          人才招聘全球化

          2020-07-14 11:45

          近年來,中國企業全球化進入了新紀元,特別是在“一帶一路”國家戰略的推動下,大量中國企業通過在境外設立研發、制造中心,直接投資與并購等多樣化的方式走出國門,積極融入全球創新網絡。目前,開展海外布局的中國企業已超過3萬家,分布在全球188個國家和地區。其中,國際化人才團隊的搭建,成為支撐企業全球化成功的關鍵要素。

          科銳國際緊跟市場變化及客戶腳步,于2014年起開始加大海外布局力度。目前科銳國際已在印度、新加坡、馬來西亞、美國、英國、澳大利亞等地區設立分支機構和專業團隊,同時選拔國內工業、高科技、醫藥、地產、金融等核心領域中擁有豐富海外人才招聘經驗的優秀顧問,共同成立 “一帶一路”國際化人才招聘項目組,積累了豐富的“走出去”、“引進來”國際化人才招聘實踐案例,及海外重點市場人才洞察。過去三年里,科銳國際成功為超過70家大型國企央企、民營、外資及科研機構,引進3000余名海外國際化人才。

          一帶一路引才實踐分享 — 科銳國際助力中國企業首次出海告捷

          歷經十余年發展,中國服務外包業已邁入黃金期,2017年中國企業承接國際IT解決方案業務同比增長367.1%。全球IT服務業也呈逐年增長態勢,2018-2019 年,全球IT 服務支出預計將達10,850-11,360 億美元,市場容量巨大。東南亞等“一帶一路”沿線多為發展中國家和新興經濟體,由于信息化發展水平參差不齊,相關的電信、軟件及IT外包行業都急切需要信息化建設,為中國相關領域的服務外包“出?!睅砹藦V闊空間。

          東南亞地區在服務外包領域具有得天獨厚的優勢,以馬來西亞為例:
          - 作為“21世紀海上絲綢之路”的重要節點國家,地理位置優越、基礎設施完備、生活性價比極高。
          - 具有華語、英語、馬來語等多語言優勢,甚至懂得中國方言如閩南、客家、粵語、潮汕話的都大有人在。
          - 服務業相關產業生機勃勃,預計2020年將貢獻60%的國內生產總值。
          - 優越的親商環境得到全球投資者的青睞,東海岸鐵路、數字自貿區、關丹產業園等一大批中馬合作大項目,為兩國企業奠定了良好的合作基礎。
          - 經濟的發展帶來人口聚集,政府積極推動獎勵政策,邀請全球最優秀的100家企業在馬來西亞設立據點,吸引了大量海外人才,必將為 “一帶一路”沿線企業的發展建設提供有效助力。

          越來越多的中國企業借“一帶一路”東風邁出國門,謀求更廣闊的海外紅利。如何內外合力的進行本地化人才團隊配置,支持企業在海外市場的業務發展,成為中國企業“走出去”的首要課題。以下為大家分享科銳國際支持一家首次邁出國門的中資企業實施海外招聘的真實案例,以及如何破解企業“出?!泵媾R的資源、品牌、文化不對稱的難題。


          新興技術領域資源緊缺,明確核心需求是關鍵

          客戶是一家知名的中國IT服務外包企業,在馬來西亞擁有眾多金融客戶,為滿足市場需求以及自身全球化戰略,于馬來西亞新設立了分支機構,急需在短期內招募多名新興技術領域開發人員。作為海外業務拓展的第一站,如何在馬來西亞當地快速搭建起一支高質量的本地化團隊,對客戶來說具有關鍵作用。

          客戶最初希望候選人同時滿足語言和技術能力要求。語言上,客戶認為馬來當地華人資源豐富,中文能力不成問題,但事實上并非如此,當地華人接受的教育體系不同,馬來語和英語是主要語言。技術上,客戶要求候選人掌握前沿技術開發語言、在新技術領域具備過硬的開發能力,同時還要有技術資質認證。然而目前該技術屬于非常小眾的新型科技領域,人才資源本身就很有限,同時滿足以上條件的候選人更是鳳毛麟角。

          經市場摸排,我們為客戶提供了多種組合方案。語言能力優先,將候選人鎖定華人以及會講中文的當地人,資質認證不作為必備條件,擴大人選覆蓋面?;蛘邼M足技術及資質要求,將不會說中文的候選人也納入目標范疇。最終,客戶明確將語言能力作為第一要素。

          選派馬來西亞本地的專業顧問團隊跟進招聘。我們的顧問對當地的行業動態、人才供給以及地域文化都非常了解,能夠熟練的用中文溝通。借助我們以往為中國企業客戶提供的大量海外服務實踐經驗,和在相關領域人才的充足供給,在明確需求后就快速提供了一批具備中文能力且技術過硬的高質量候選人。

          薪資吸引力、品牌影響力,提升競爭力的兩大法器

          顧問全面參與到招聘中的各個環節,與客戶一起面試,參與客戶內部對潛在候選人的討論,為人員雇傭提供咨詢建議。我們發現,當地的優秀候選人在薪資要求上普遍超出客戶預期。由于客戶之前沒有海外薪酬制定的經驗,我們結合當地市場的整體薪酬水平與結構為客戶提供了定制化調研,分析候選人職業規劃與薪酬期許,建議客戶調整當地薪酬水平,提高競爭力。

          同其他中資企業類似,客戶在海外市場拓展中也遇到品牌引吸力不足的問題,當地候選人對于中資企業的管理機制,加入后的文化適應等方面均有很大顧慮。我們的顧問為此做了大量努力,為候選人介紹客戶在國內同業中的領先地位、發展現狀、管理風格以及未來規劃,并通過候選人的圈子進行擴散傳播、提升客戶在當地的知名度。同時通過當地的社交平臺大力宣傳“一帶一路”戰略下中國企業的發展勢頭以及文化價值觀,加深候選人的理解與對客戶平臺的認可。

          尊重文化差異,贏得海外人才爭奪戰

          海外招聘往往涉及到地域、時間、人員等多方面協調,很容易導致招聘流程上的冗長??蛻羟捌趶拿嬖嚨給ffer發放的周期要近一個月,候選人的穩定性大打折扣,期間還出現了候選人因流程過長而退出的情況。為了使問題得到改善,當地顧問在加大對候選人意愿把控的同時,與客戶反復協調、并及時分享人才動態,推動進程,將offer流程提升為1-2周,確保了候選人后續的順利入職。

          最終,我們在三個月內完成了8個中高級技術崗位的招聘,支持了客戶海外業務拓展的首戰告捷,客戶后續將其他的IT崗位空缺也委托給我們進行招聘。

          一帶一路小課堂 – 海外招聘計劃的制定與執行

          1. 比如馬來西亞當地盛行簽訂2-3個月離職期,建議雇主針對當地市場情況與行業規則,提前做好招聘計劃并盡早啟動實施。
          2. 與專業機構合作,前期務必進行可行性調研,了解其文化基因與當地招聘實踐,以確保招聘的高效開展。
          3. 不同海外地區與行業中,高質量且適合中國企業的人才供給不盡相同,必須要與本地市場深度融合。



          科銳國際

          科銳國際是領先的以技術驅動的整體人力資源解決方案服務商,也是國內首家登陸A股的人力資源服務企業(300662.SZ),目前在中國、印度、新加坡、馬來西亞、美國、英國、澳大利亞、荷蘭等全球市場擁有110+家分支機構,2,600余名專業招聘顧問及技術人員,在20+個細分行業及領域為客戶提供中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓與發展、薪稅外包等人力資源全產業鏈服務,同時提供一體化SaaS云產品、垂直招聘平臺、人力資源產業互聯平臺及人才大腦平臺。通過構建“技術+平臺+服務”的商業模式,打造產業互聯生態,為企業人才配置與業務發展提供一體化支撐,為區域引才就業與產才融合提供全鏈條賦能。在過去一年中,服務超過5,300家跨國集團、國內上市公司、快速成長性企業、國企、政府以及非盈利組織,成功推薦中高端管理及專業技術崗位人員25,000余名,靈活用工累計派出190,000余人次,聚合合作伙伴近3,500家。


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