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          HR怎樣做背調?看這篇就夠了!

          人才招聘

          04-16 15:19

          近年來,人才招聘中遇到簡歷“包裝美化”甚至造假的情況越來越多,為企業埋下很大用工隱患。隨著某大型職場類真人秀節目的熱播,其中一位實習生因履歷造假被網友扒出,職場誠信崩壞現狀及HR背調重要性的話題再次引發熱議。為了避免將企業置于法律風險、職業操守風險和成本風險中,企業在招聘過程中做好背調意義重大。

          哪些崗位需要背調?

          大多數公司背調的候選人,第一類通常為高層、高管、高薪員工,職位較高承擔責任較大,用工成本高;第二類為關鍵崗位如財務、法務、銷售等,與公司關鍵運營密切相關,調查清楚以避免出現技術泄露、財政問題、客戶資源轉移等情況。

          隨著行業的發展,背調也開始面向中基層、白領藍領類員工,如網約車、快遞行業等,主要是對基層員工的硬性指標進行核查。此外,針對某段時間頻繁跳槽、職場空窗期、項目經歷不符等信息存疑問題,背調可幫助企業降低用人風險。

          背調的內容有哪些?

          企業背調,面向應聘者或新入職員工進行專業性、具體化的信息收集。從內容上,一般分為客觀信息核查和主觀信息證明??陀^信息涉及身份信息、教育背景、職業資格、商業利益沖突、不良記錄等,通過查詢相關調查網站獲??;主觀信息則包括工作履歷、工作表現、同事關系、離職原因等,通過聯系候選人曾任公司3-5人綜合判斷。

          需要注意,由于主觀信息的獲取方式為電話訪談或熟人調查,如果直接聯系候選人提供的上級或同事,往往是關系較好或提前打好招呼的,很容易流于形式,較難獲得有效信息。因此,為了保證背調的真實性,HR不妨自主找到候選人曾任公司的其他員工,比如上下級、平級同事、公司HR,甚至客戶、供應商和合作方等工作接觸人,做信息的交叉驗證。

          什么時候做背調?

          從企業和HR角度,背調最好安排在面試結束之后,發放Offer之前,但這往往將候選人陷于尷尬之地。比如以下情況:



          關于什么時候背調,通常有以下幾種情況:已離職的候選人,背調對其就職工作影響不大,可以先背調再發Offer;大學生群體因不涉及在職情況,背調內容僅為核實身份、學歷等內容的真假,也可先背調再發Offer;對于還在職的候選人,背調可以放在發offer之后。

          從流程上,HR背調通常包括三輪:第一輪為候選人提供薪資銀行流水,方便接下來的定薪與Offer發放。第二輪為以往學歷類、資格類證書查驗,通常發生在入職期間。第三輪為調查新入職員工全部職業信息,通常在面試流程結束后到試用期很長一段時間內展開,給HR預留充分的時間,適用于緊急招聘的崗位;不過也有公司傾向于在入職前完成背景調查。

          因此,發出Offer、入職登記表、簽訂勞動合同這三個節點,企業書面內容會包含相關承諾條款,“一旦發現員工信息有虛假,公司可以隨時解除勞動合同”,避免新員工入職后被發現信息造假,而企業辭退面臨損失和風險的問題。

          做背調如何規避風險?

          很多HR做背調容易忽略一個關鍵前提,即未經過被背調者的授權同意。尤其是看似電話閑聊的主觀信息調查階段,令HR一不留神就踩雷。

          需要注意的是,《民法典》第111條就個人隱私做出了明確規定:“自然人的個人信息受法律保護。任何組織或者個人需要獲取個人信息的,應當依法取得并確保信息安全,不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息,不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息?!?br />
          為了避免不必要的糾紛,企業做背調應合法合規。首先,應與被調查者事先簽訂一份“背景調查授權書”,在獲得書面授權后再正式開始背景調查環節的工作。然后,背調的范圍應被授權人事先知曉,圍繞核實工作情況及信息真實性展開,即使側面了解到被調人的個人隱私部分也應做好保密工作。

          如何讓背調不再掉鏈子?

          隨著簡歷造假問題日益嚴峻,作為堅守職場誠信的最后一道防線——背調顯得尤為重要。背調是個耗費精力的技術活,然而企業HR每天任務繁多,在招聘、培訓、績效管理、薪酬管理、員工關系...之外,留給HR通過背調獲取真實、深度的信息的時間十分有限。

          為了解決這一難題,不同類型的公司可以視情況選擇獵頭、第三方機構來進行背調,有效解決調查手段有限、渠道單一、效果不佳等問題。如果不差錢、要求快速交付、或長期有批量背調需求,可選擇第三方背調公司;如果公司同時面臨招人和背調等多重難題,也可選擇獵頭公司提供從招聘到入職更全流程的服務。

          有個思維誤區,很多企業認為獵頭按候選人成功入職而收費,有隱瞞或敷衍背調的嫌疑。但不可因噎廢食,在信任危機的時代,擦亮眼睛找到一家專業正規、秉持并堅守客戶第一和誠信原則的人力資源公司顯得尤為重要。搞定了傳統的事務性工作,企業HR才能投入更多精力到企業人才戰略中,為企業發展創造更多價值。



          科銳國際
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