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          HR如何提高Z世代招聘質量?

          人才招聘

          07-21 15:35

          時光匆匆,數字化原住民Z世代現已登上求職舞臺,他們個性、果敢、對待工作傾向靈活自由。與此同時,他們也是企業老板和HR眼中較難帶動的群體,比如網上盛傳的“一言不合懟老板、拒絕被說教、分分鐘裸辭”...


          關于Z世代招聘的困惑:

          剛開聊就問薪資、福利、加班
          面試放鴿子的理由:天熱、路癡、起晚了
          新招的年輕人不加班,到點就走
          被領導批評了幾句,95后員工當場離職
          團建不積極私底下不滿,年輕人咋溝通?
          ...

          一時間,企業老板和HR不禁反思,如何提高Z世代招聘質量?如何更有效觸達這一群體呢?

          1.觀念轉變,數字化多元化

          對于沉浸在信息化、移動設備中長大的年輕人們,科技感的招聘方式更受青睞。企業招聘老一套,如超長戰線的招聘流程、異地但必須到場的面試、電話面試動輒半小時等,可能要做調整了。建議采用數字化為招聘賦能,比如個性化的招聘啟事、平臺自助考試、在線測評、視頻+AI面試、Offer線上發放等。

          此外,企業可順應年輕人注重自由彈性辦公的觀念轉變,開展多種靈活用工及零工形式,促進移動辦公、自由職業等就業和選擇多元化,充分發揮Z世代的創造力。

          2.社交屬性,便捷即時高效

          提交簡歷后只能被動等通知、網頁卡頓等導致申請流程不暢、HR顯示在線已讀卻不回消息...這些看起來不太social的行為需調整。

          隨著傳統的校招、招聘會等開啟線上線下聯合的形式,更好地打破地域限制,對線上的留言互動給予了更多關注。與此同時,伴隨Z世代涌入職場,招聘的社交媒體屬性日漸顯露,可以滿足在線直聊、即時回復、手機操作的招聘手段層出不窮。企業和HR可嘗試下新玩法,解鎖微博、朋友圈、微信社群等矩陣,以及直播帶崗、短視頻崗位講解、視頻簡歷功能測試等;有條件的也可聯合第三方供應商打造更In的招聘新范式。

          3.友好溝通,避免上綱上線

          代際更迭風潮變化,人們習慣對新生代貼標簽,但現實中,缺少求職素養和禮儀的奇葩畢竟少數。HR不妨對初入職場的Z世代多些耐心,第一印象很重要,不可因戴有色眼鏡而有失偏頗。通過對教育背景、實習經歷、榮譽獎項、經驗及心得等的溝通,考察其展現出的專業態度及潛能,與崗位和公司的契合度等。

          此外,HR心中招聘順序一般是,簡歷通過-約面試-面試表現良好-談薪資-簽發Offer-入職,會認為候選人不宜過早詢問薪資福利待遇。而Z世代則大概率不在意那么多,畢竟提前問清楚是否加班、薪資之類大前提,不符合條件的避免無效溝通,可以極大節省雙方時間。

          HR的回復盡量專業化,避免帶有情緒或陰陽怪氣,趁機說教更是萬萬要不得。溝通的方式簡單點,對年輕人密切關注的職場內容能給出明確、直接的回應。



          4.測評工具,綜合使用考量

          招聘平臺創新升級的速度越來越快,人才評測工具也在不斷推陳出新,這對于企業和HR篩選到與崗位更精準匹配的候選人意義重大。不同崗位對業務技能的要求雖然不大相同,但企業招人時可結合多種方法,比如大規模初篩的筆試、喜聞樂見的半結構化面試、多種評價工具、人格類型問卷、360度評估反饋等,判斷候選人的軟性素質、內在特質,是否適配企業價值觀,作為參考預測未來發展潛力,進而綜合考察其勝任力。

          5.營銷屬性,雇主品牌維護

          曾經有調查顯示,Z世代選擇職業的幾點考慮要素,除了薪資福利之外,還包括企業價值觀、工作氛圍、辦公彈性等。他們不再過分追求大廠大平臺,對中小微型企業也表現更多傾向。而且,他們會更關注企業在社交平臺上展示的內容,也會常年混跡于B站、微博、各大論壇等匿名查看企業風評。

          因此對企業而言,做好雇主品牌建設與運營、社交平臺運維、以及危機公關和輿情處理,會顯得更加重要。尤其當企業自身在業內競爭力不夠,通過外部招聘平臺和渠道很難發聲,也可考慮尋求專業的第三方人力資源機構,進行Z世代人才洞察、雇主品牌、招聘外包等一整套全流程服務。

          企業需要補充新鮮血液,增強團隊活力和創造力。新形勢下的招聘實踐,企業需要更具包容性,選擇Z世代喜歡的招聘形式,更多了解他們的招聘訴求,同時做好自身雇主品牌建設。畢竟招到人的第一步,是有效吸引人才并有意愿投遞簡歷。希望企業與HR們都能加油蓄力,為接下來的秋招做好準備。



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          科銳國際是領先的以技術驅動的整體人才解決方案服務商,也是國內首家登陸A股的人力資源服務企業(300662.SZ),目前在中國、印度、新加坡、馬來西亞、美國、英國、澳大利亞、荷蘭等全球市場擁有110+家分支機構,2,600余名專業招聘顧問及技術人員,在20+個細分行業及領域為客戶提供中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓與發展、薪稅外包等人力資源全產業鏈服務,同時提供一體化SaaS云產品、垂直招聘平臺、人力資源產業互聯平臺及人才大腦平臺。通過構建“技術+平臺+服務”的商業模式,打造產業互聯生態,為企業人才配置與業務發展提供一體化支撐,為區域引才就業與產才融合提供全鏈條賦能。在過去一年中,服務超過5,300家跨國集團、國內上市公司、快速成長性企業、國企、政府以及非盈利組織,成功推薦中高端管理及專業技術崗位人員25,000余名,靈活用工累計派出190,000余人次,聚合合作伙伴近3,500家。

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